Adi Gerindra - Selamat Anies Sandi
Verified Logo

Kemenag Sudah Tindaklanjuti Pengaduan Jamaah Soal First Travel

Ragam  SABTU, 12 AGUSTUS 2017 , 13:22:00 WIB | LAPORAN: FAHRI HAIDAR

Kemenag Sudah Tindaklanjuti Pengaduan Jamaah Soal First Travel

Foto/RMOL Jakarta

RMOL. Kepala Biro Humas Pusat Dan Informasi Kementerian Agama (Kemenag), Mastuki HS mengatakan, pihaknya telah menindaklanjuti pelaporan calon jamaah umroh yang telah mengadu kepada Kemenag sejak tahun 2016.

Dia menjelaskan, langkah pertama yang dilakukan yakni dengan segera melakukan komunikasi. Semua travel penyelenggara umroh untuk melaporkan tentang internal reguler pada Menag.

"Tapi masyarakat semakin jelas pada awal 2017, Maret meledak. Baik melalui Kemenag dan YLKI semakin banyak jamaah yang gagal berangkat," kata Mastuki dalam diskusi bertajuk 'Mimpi dan Realitas Fitra Travel' di bilangan Cikini, Jakarta Pusat, Sabtu (12/8).

Dia mengungkapkan, First Travel yang sudah mengiming-imingi, tak kunjung juga memberangkatkan ribuan jemaah yang telah membayar uang belasan juta rupiah.

Untuk itu, kata dia, pihaknya telah melakukan empat kali mediasi. Namun pihak First Travel justru tidak memanfaatkan mediasi tersebut, karena tidak hadir dalam tigali mediasi.

"Bahkan (pihak First Travel) kirim kuasa hukum, tapi kami tolak kuasa hukumnya karena tidak bawa surat tugas. Kami terus lakukan mediasi dengan jamaah. Baru pada Juli karena ada indikasi pengumpulan dana masyarakat cukup banyak dan menabrak regulasi baru disepakati untuk pimpinan First Travel," jelasnya.

Lebih jauh dia juga membantah anggapan berbagai pihak yang mengatakan bahwa mereka telah bekerja lamban.

"Apalagi ketika bekerja sama dengan OJK dan Satgas investasi. Kami berikan kewajiban pada First Travel untuk refund. Tetap berikan kewajiban terpenuhi karena ada payung hukum refund dan reschedule. Karena sudah dicabut ijinnya ga mungkin kirimkan (mengirimkan jamaah umroh ke tanah suci)," pungkasnya. [ipk]

Komentar Pembaca
Kali Ini, Khofifah Pasti Menang!

Kali Ini, Khofifah Pasti Menang!

SELASA, 17 OKTOBER 2017 , 19:00:00

Singgung Pribumi, Anies Menyulut Perpecahan

Singgung Pribumi, Anies Menyulut Perpecahan

SELASA, 17 OKTOBER 2017 , 17:00:00

Anies Apresiasi Tiga Eks Gubernur DKI

Anies Apresiasi Tiga Eks Gubernur DKI

SELASA, 17 OKTOBER 2017 , 15:00:00

Next Apps.4.0

Next Apps.4.0

SELASA, 10 OKTOBER 2017 , 16:34:00

Rakor FKDM

Rakor FKDM

JUM'AT, 13 OKTOBER 2017 , 15:15:00

Panglima TNI di FFN

Panglima TNI di FFN

RABU, 11 OKTOBER 2017 , 20:59:00

DPW PPP DKI JAKARTA